工单状态语义对齐：处理中改蓝、已完成/关闭文案、用户删除自动关闭

- 状态颜色：处理中由品牌青绿改为蓝色（adm-badge-sky），即
  待处理(黄)/处理中(蓝)/已完成(绿)/关闭(灰)。
- 状态文案：resolved「已解决」→「已完成」，closed「已关闭」→「关闭」；
  管理端列表筛选与详情按钮（标记已完成）同步。
- 用户删除自动关闭：DeleteTicket 软删除前先将 status 置为 closed，
  此后不可回复，管理端也不再计入未关闭待办。
- 回复权限维持：closed 阶段禁止回复，其余状态（待处理/处理中/已完成）
  用户均可在客户端回复（用户回复已完成工单会自动重开为待处理）。

frondend/src/api/ticket.ts

@@ -146,14 +146,14 @@ export function updateTicketStatus(ticketId: number, status: string) {
 export const TICKET_STATUS_MAP: Record<string, string> = {
   pending: '待处理',
   processing: '处理中',
-  resolved: '已解决',
-  closed: '已关闭',
+  resolved: '已完成',
+  closed: '关闭',
 }
 
-/** 工单状态颜色映射 */
+/** 工单状态颜色映射：待处理=黄 / 处理中=蓝 / 已完成=绿 / 关闭=灰 */
 export const TICKET_STATUS_COLOR: Record<string, string> = {
   pending: 'adm-badge-amber',
-  processing: 'adm-badge-brand',
+  processing: 'adm-badge-sky',
   resolved: 'adm-badge-green',
   closed: 'adm-badge-gray',
 }

frondend/src/views/admin/AdminTicketDetail.vue

@@ -134,14 +134,14 @@ async function changeStatus(status: string) {
             class="h-8 px-3.5 rounded-full text-xs font-semibold adm-btn-success hover:brightness-105"
             @click="changeStatus('resolved')"
           >
-            标记已解决
+            标记已完成
           </button>
           <button
             v-if="ticket.status !== 'closed' && ticket.status !== 'resolved'"
             class="h-8 px-3.5 rounded-full text-xs font-semibold bg-green-50 text-green-700 hover:bg-green-100"
             @click="changeStatus('resolved')"
           >
-            直接解决
+            标记已完成
           </button>
           <button
             v-if="ticket.status !== 'closed'"

frondend/src/views/admin/AdminTicketList.vue

@@ -36,8 +36,8 @@ const statusOptions = [
   { value: '', label: '全部' },
   { value: 'pending', label: '待处理' },
   { value: 'processing', label: '处理中' },
-  { value: 'resolved', label: '已解决' },
-  { value: 'closed', label: '已关闭' },
+  { value: 'resolved', label: '已完成' },
+  { value: 'closed', label: '关闭' },
 ]
 
 onMounted(async () => {