becomer
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ci/woodpecker/tag/build Pipeline was successful
① 问题：用户可删除自己的工单，且管理员完全看不到。根因是 Ticket 无软删除，
删除为物理删除并级联删除全部消息，记录从表中消失，管理端列表/统计均无痕迹，
用户可借此抹掉工单内容与管理员的全部回复。
② 修复：
- model.Ticket 增加 DeletedAt gorm.DeletedAt（AutoMigrate 自动加列，
既有数据 deleted_at 为 NULL 视为未删除，不受影响）；
- DeleteTicket 改为软删除，且不再级联删除 TicketMessage / TicketNotification，
保留完整对话与通知，供管理端追溯；
- 管理端 AdminListTickets / AdminGetTicket / AdminReplyTicket /
AdminUpdateTicketStatus 改用 Unscoped()，可查看并继续处理已删工单，
列表与详情响应新增 deleted 字段；
- 用户端（ListMyTickets / GetTicketDetail / AddTicketMessage / CloseTicket）
不加 Unscoped，GORM 默认过滤 deleted_at，用户看不到自己已删除的工单；
未关闭工单计数同样自动排除已删除（不再计入"进行中"）。
③ 前端：管理员工单列表与详情在状态标签旁展示「用户已删除」标记
（含 title 提示）；api/ticket.ts 的 AdminTicketListItem / TicketDetail 增加 deleted。
④ 验证：在真实 MySQL 上用临时表（tmp_softdel_probe，验证后已删除）确认三项语义——
默认查询过滤软删除（count=0）、Unscoped 可见且 deleted_at 可读、
管理端 Unscoped().Table().Select("t.*") + 内嵌结构体扫描能读出 deleted_at；
go build / go vet / go test ./... 通过；vue-tsc --noEmit、npm run build 通过。
注：此前已被物理删除的工单无法找回，本改动仅对之后生效。